サポートガイド

次に必要な手順をご案内します

出品、配送に関するご質問、カードの状態に関するご相談、アカウント機能について実用的にご案内します。

購入手続きの前に

各出品の状態、写真、在庫状況、出品者情報、日本円価格をご確認ください。購入判断に必要な情報が出品にない場合は、購入手続きの前にサポートへお問い合わせください。

発送と配達

購入時に発行された確認情報と注文詳細をご確認ください。配達時期、追跡、配送先の制限、通関の取り扱いは、その注文で選択した配送サービスによって異なります。

状態や真正性に関するご相談

カードと梱包材を保管し、状態がわかる写真を撮影して、注文番号とともにサポートへお問い合わせください。一般的なご申告だけでなく、実際の出品と注文を確認できます。

購入者・出品者アカウント

購入者の注文履歴はアカウントから確認できます。出品者への申請後は、出品者ステータス画面でシステムにより確認された審査状況を確認できます。